Domande frequenti

Di seguito è riportato un elenco completo di tutte le domande più frequenti. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, non esitate a contattarci. Utilizzate il link sottostante per contattare il team.

Contatto

Si applica a tutti i supporti / rack

Generale

Cosa succede se la mia auto ha una verniciatura di scarsa qualità?

Una vernice deteriorata farà fatica a mantenere un legame forte con le nostre ventose, se la vernice è sfaldata o estremamente scheggiata può causare il fallimento del vuoto, anche se questo dipende dalla gravità della vernice.

È possibile montare Solo su un'auto rivestita?

No, a causa della forza della ventosa, se montata su un'auto rivestita in vinile potrebbe causare la formazione di bolle nel vinile, danneggiando la finitura.

A che velocità posso guidare con un supporto/rack Mount Evo?

Abbiamo valutato la velocità dei nostri supporti per rispettare il limite di velocità nazionale britannico (70 miglia orarie al massimo).

Come devo riporre il mio supporto/rack quando non lo uso?

Tutti i supporti devono essere conservati con i coperchi delle ventose attaccati, poi sta a voi decidere cosa farne. Alcuni clienti ripongono il supporto sotto il pianale del bagagliaio, accanto alla ruota di scorta, senza occupare spazio e avendolo sempre con sé. I nostri supporti sono molto compatti e possono essere riposti in modo efficiente e comodo in molti luoghi.

Dove vengono prodotti i prodotti Mount Evo?

Tutti i prodotti Mount Evo sono realizzati in Gran Bretagna. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "made in Britain".

Qual è il tempo di mantenimento del vuoto totale di ogni rack?

Le nostre ventose superano le 48 ore di vuoto, un tempo più che sufficiente per il vostro viaggio. Vi consigliamo di controllare le ventose quando vi fermate naturalmente, per fare rifornimento o per una pausa bagno. Lasciando un tempo massimo di 6 ore tra un controllo e l'altro.

I supporti possono bagnarsi?

Sì, infatti anche quando sono bagnate le ventose funzionano altrettanto bene. Ciò significa che quando si torna da una pedalata sotto la pioggia o da una giornata di sci o di surf, le nostre ventose funzioneranno come previsto. Basta assicurarsi che la superficie sia pulita prima di applicarla.

I supporti possono essere utilizzati a qualsiasi temperatura?

Sì, i nostri portapacchi funzionano normalmente alle temperature tipiche dell'Europa. I nostri portapacchi sono stati ampiamente testati sulle Alpi durante l'inverno e sulle vette dell'estate nel sud della Francia.

Posso condividere la guida con gli amici?

Sì, i portapacchi Mount Evo sono universali per tutte le auto, in modo da poter condividere la guida con gli amici con facilità.

Il mio portapacchi deve rimanere sull'auto quando non viene utilizzato?

No, grazie alla rapidità di installazione e rimozione, non è necessario che il portapacchi sia montato sull'auto quando non viene utilizzato. Ciò consente di evitare il temuto rumore del vento e di aumentare il consumo di carburante quando non è in uso.

È possibile accedere ai manuali di istruzione online?

Naturalmente, è possibile consultare tutti i manuali di istruzioni qui.

Modulare

Che cos'è il modulare?

La modularità è la possibilità di cambiare il portapacchi in base alle proprie esigenze. Dal ciclismo, al surf e allo sci, la modularità consente di cambiare il portapacchi per adattarlo ad altri sport senza dover acquistare un altro portapacchi completo.



Che cos'è una base modulare?

Ogni supporto della nostra gamma è disponibile come base modulare. Le nostre ventose sono compatibili tra loro per farvi risparmiare. Una volta acquistato un supporto Mount Evo, non avrete più bisogno di acquistare un altro supporto completo, ma solo una base modulare. Questo perché è possibile trasferire le ventose da un rack all'altro. Le basi modulari includono tutto il necessario, ma non le ventose.

Cosa comprende una base modulare?

Tutto tranne le ventose. Quando si ordina una base modulare, ci assicuriamo di includere tutto il necessario per il rack, tranne le ventose.

Ogni prodotto è modulare?

Sì, ogni prodotto Mount Evo è modulare. È sufficiente un solo supporto per iniziare a risparmiare.

Qual è lo scopo del modulare?

Per risparmiare denaro. I portapacchi possono essere costosi e se si praticano più sport questo prezzo si amplifica. L'idea alla base del modulare è quella di ridurre i costi di trasporto di più sport.

Come funziona il sistema modulare?

Le ventose di ogni supporto che offriamo possono essere trasferite da un rack all'altro. Una volta in possesso di un rack Mount Evo, non sarà più necessario acquistare un altro rack completo, ma solo una base modulare. Potrete quindi trasferire le ventose tra i vostri rack.

Possiedo già una montatura Mount Evo, posso acquistare una base modulare?

Sì, basta selezionare la base modulare desiderata e le ventose extra necessarie.

Non possiedo una montatura completa, posso acquistare una base modulare?

No, le basi modulari non sono dotate di ventose. Per acquistare una base modulare è necessario possedere già un rack Mount Evo.

Manutenzione

Devo pulire o sottoporre a manutenzione il mio supporto/rack?

Un supporto pulito è un supporto forte. Il legame più forte tra l'auto e il supporto si ottiene quando entrambe le superfici sono pulite. Con il tempo, lo sporco e la sporcizia della strada possono accumularsi sul supporto o intorno ad esso. Quando ciò accade, lavare Solo con acqua calda e sapone, evitando di usare prodotti chimici che potrebbero danneggiare la gomma della ventosa. Quando non lo si utilizza, assicurarsi di fissare i coperchi delle ventose, per evitare che si deformino con il tempo e per evitare che lo sporco si accumuli all'interno della ventosa. Una guida completa viene fornita con ogni ordine.

Prodotto in Gran Bretagna

Cosa viene prodotto in Gran Bretagna?

Siamo membri ufficiali della prestigiosa organizzazione "Made in Britain". Questo riconoscimento non solo premia l'eccezionale qualità e artigianalità dei nostri prodotti, ma sancisce anche il nostro impegno a sostenere i più alti standard di produzione britannica.

Tutti i prodotti sono realizzati in Gran Bretagna?

Sì, Mount Evo come marchio e tutti i nostri prodotti sono Made in Britain.

Coppe a vuoto

Quanto dura il vuoto?

Le nostre ventose superano le 48 ore di vuoto, un tempo più che sufficiente per il vostro viaggio. Vi consigliamo di controllare le ventose quando vi fermate naturalmente, per fare rifornimento o per una pausa bagno. Lasciando un tempo massimo di 6 ore tra un controllo e l'altro.

Quanto sono resistenti le ventose?

Ogni ventosa ha una forza nominale di 100 kg. A seconda della montatura, il carico sarà costituito da 4-8 ventose. Solo ha una portata combinata di 400 kg, mentre Tidal ha una portata di 600 kg. Questo garantisce un legame molto forte e sicuro con la vostra auto. Le nostre ventose sono utilizzate per il trasporto e l'installazione dei vetri delle finestre degli edifici più alti.

Su quali superfici lavorano le ventose?

Qualsiasi cosa liscia o verniciata. L'elenco delle superfici su cui le ventose lavorano è infinito, le più comuni sulle auto sono la carrozzeria verniciata, il vetro e la fibra di carbonio laccata.

Le ventose danneggeranno la mia auto?

No, consigliamo vivamente di pulire accuratamente la superficie prima di applicare un supporto, per favorire un'adesione più forte ed evitare eventuali danni. L'unica parte dei nostri supporti che entra in contatto con l'auto è la ventosa in gomma morbida.

Quanto sono affidabili le ventose?

Le ventose sono molto affidabili e vengono utilizzate per trasportare e manovrare il vetro. Utilizziamo anche un numero di ventose molto superiore al necessario per assicurare il carico
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Le ventose funzionano anche sotto la pioggia e la neve?

Sì, infatti anche quando sono bagnate le ventose funzionano altrettanto bene. Ciò significa che quando si torna da una pedalata sotto la pioggia o da una giornata di sci o di surf, le nostre ventose funzioneranno come previsto. Basta assicurarsi che la superficie sia pulita prima di applicarla.

Quali sono le differenze tra ventose e ventose?

Le differenze tra ventosa e ventosa sono enormi. Le ventose sono realizzate secondo gli standard industriali e sono destinate al trasporto di vetro. Le ventose sono dotate di uno stantuffo che crea il vuoto e il sigillo non può essere rotto finché non si decide di sollevare il bordo della ventosa. Le nostre ventose possono sopportare una forza di 100 kg ciascuna.

Una ventosa è un oggetto che si usa per appendere gli articoli da toilette nella doccia, che inevitabilmente cadono. Le ventose di solito non sono molto forti o affidabili.

Si applica a Solo, Duo e E-Solo

Ciclismo - Generale

La mia bicicletta sarà compatibile con Solo/Duo/E-Solo?

Sì, i nostri portapacchi sono compatibili con la maggior parte delle biciclette. Utilizziamo un attacco per forcella ad asse passante che è compatibile con le ruote a sgancio rapido. Il vostro ordine includerà gli adattatori per lo sgancio rapido 5x100 e gli attacchi per asse passante 12x100, 15x100 e 15x110. In questo modo si soddisfa la maggior parte delle biciclette.

Dove devo montare la mia bicicletta?

I nostri supporti sono estremamente versatili: potete posizionarli sul tetto al centro, a sinistra, a destra, utilizzando il tettuccio, il parabrezza o anche sul lunotto posteriore con la bicicletta appesa al portellone posteriore.

Come posso evitare che i pedali colpiscano il tetto?

Con il supporto per bicicletta viene fornita una cinghia con gancio e anello per fissare le pedivelle al telaio. In questo modo si eviterà di farle ruotare durante la guida e si eviteranno eventuali danni.

Solo/Duo/E-Solo è adatto alla mia auto?

I nostri portapacchi si adattano a quasi tutte le auto. Qui è disponibile una guida completa alla compatibilità.

Quanto tempo occorre per installare i portabici Mount Evo?

È possibile installare i nostri portapacchi in pochi istanti; date un'occhiata alle nostre guide all'installazione e alla rimozione di
.

Solo/Duo/E-Solo funziona con qualsiasi tipo di bicicletta?

Sì, qualsiasi tipo di bicicletta! Strada, MTB, Gravel, BMX, ecc.

Solo/Duo/E-Solo è adatto ai telai di biciclette in carbonio?

I portapacchi Mount Evo sono ideali per i telai in carbonio in quanto vengono montati attraverso le forcelle della bicicletta. I telai in carbonio si danneggiano se vengono fissati come i portapacchi tradizionali.

Quanto dura la tenuta del vuoto per Solo/Duo/E-Solo?

Le nostre ventose superano le 48 ore di vuoto, un tempo più che sufficiente per il vostro viaggio. Vi consigliamo di controllare le ventose quando vi fermate naturalmente, per fare rifornimento o per una pausa bagno. Lasciando un tempo massimo di 6 ore tra un controllo e l'altro.

Le biciclette devono essere rivolte in avanti?

Sì, quando si montano le bici con Solo/Duo/E-Solo la bici deve essere sempre rivolta in avanti.

E se ho una forcella sinistra?

Questo non è un problema per i nostri portabici. Per utilizzare la bicicletta con i nostri portabici è necessario un adattatore per forcella sinistro.

Posso utilizzare il mio portabiciclette con più auto diverse?

Sì, i nostri portapacchi sono universali e consentono di utilizzare qualsiasi auto senza bisogno di kit di montaggio o barre da tetto.

Solo - Portabici singolo

Come si installa e si rimuove Solo?

Fare clic qui per leggere la nostra guida all'installazione e alla rimozione di Solo.

Qual è il limite di peso diSolo?

Il peso massimo della bicicletta consentito per Solo è di 20 kg. Tenete presente che la ruota anteriore verrà rimossa, riducendo così il peso della bicicletta. Se il peso della bicicletta è superiore a 20 kg, E-Solo ha un limite di peso maggiorato di 35 kg.

Qual è la tenuta del vuoto per Solo?

La tenuta del vuoto per Solo è di 400 kg (4 ventose da 100 kg ciascuna).

Che dimensioni ha Solo?

Dimensioni - L322 mm x L322 mm x H124 mm

Cosa c'è nella scatola?

Individuale
Base modulare Solo
Ventose x4
Bullone ad alta resistenza x3

Borsa per la culla della ruota posteriore
Culla ruota posteriore
Cinghia ruota posteriore
Bullone ad alta resistenza

Borsa per gli extra
Adattatori per assali (5x100 a sgancio rapido, 12x100, 15x100 e 15x110 "boost")
Spiedino a sgancio rapido
Chiave esagonale da 4 mm
Cinghia di trasmissione
Tubo di grasso
Istruzioni per l'uso Codice QR

Duo - Portabici doppio

Come si installa e si rimuove Duo?

Fare clic qui per leggere la nostra guida all'installazione e alla rimozione di Duo.

Qual è il limite di peso di Duo?

Il peso massimo della bicicletta consentito per Duo è di 40 kg, 20 kg per bicicletta. Tenete presente che la ruota anteriore verrà rimossa, riducendo così il peso della bicicletta.

Qual è la tenuta del vuoto per Duo?

La tenuta del vuoto per Duo è di 600 kg (6 ventose da 100 kg ciascuna).

Che dimensioni ha Duo?

Dimensioni - Base principale - L152 mm x L867 mm x H127 mm. Supporto ruota posteriore - L152 mm x L152 mm x H72 mm.

Cosa c'è nella scatola?

Individuale
Base modulare Duo
Ventose x6
Bullone ad alta resistenza x4


Borsa per la culla della ruota posteriore
Culla ruota posteriore x2
Cinghia ruota posteriore x2
Bullone ad alta resistenza x2

Borsa per gli extra
Adattatori per assali x2 (5x100 a sgancio rapido, 12x100, 15x100 e 15x110 "boost")
Pedale a sgancio rapido x2
Chiave esagonale da 4 mm
Cinghia di trasmissione x2
Tubo di grasso
Istruzioni per l'uso Codice QR

E-Solo - Portapacchi specifico per biciclette elettriche

Come si installa e si rimuove E-Solo?

Fare clic qui per leggere la nostra guida all'installazione e alla rimozione di E-Solo.

Qual è il limite di peso di E-Solo?

Il peso massimo della bicicletta consentito per E-Solo è di 35 kg. Tenete presente che la ruota anteriore verrà rimossa, riducendo così il peso della bicicletta.

Posso utilizzare E-Solo con biciclette non elettriche?

Assolutamente sì, E-Solo è per qualsiasi bicicletta fino a 35 kg, non solo per le e-bike.

Qual è la tenuta del vuoto per E-Solo?

La tenuta del vuoto per E-Solo è di 600 kg (6 ventose da 100 kg ciascuna).

Che dimensioni ha E-Solo?

Dimensioni - Base principale - L152 mm x L662 mm x H127 mm. Supporto ruota posteriore - L152 mm x L322 mm x H87 mm.

Cosa c'è nella scatola?

Individuale
Base modulare E-Solo
Ventose x6
Bullone ad alta resistenza x6
Culla per ruota posteriore

Borsa per gli extra
Adattatori per assali (5x100 a sgancio rapido, 12x100,
15x100 e 15x110 "boost")
Spiedino a sgancio rapido
Chiave esagonale da 4 mm
Cinghia di trasmissione
Tubo di grasso
Istruzioni per l'uso Codice QR

Tidal - Scaffale per sport acquatici

Come si installa e si rimuove Tidal?

Fare clic qui per leggere la nostra guida all'installazione e alla rimozione di Tidal.

Qual è il limite di peso di Tidal?

Il peso massimo consentito per Tidal è di 30 kg.

Quante tavole da paddle/surf si possono montare su Tidal?

È possibile inserire due schede su Tidal.

Cosa c'è nella scatola?

Individuale
Base modulare Tidal (coppia)
Bullone ad alta resistenza x6

Borsa per gli extra
Cinghie con fibbia a camme da 25 mm x 5 m x2
Chiave esagonale da 4 mm
Tubo di grasso
Istruzioni per l'uso Codice QR

Che dimensioni ha Tidal?

Dimensioni - L152 mm x L867 mm x H70 mm (per barra)

Capture - Supporto per videocamera d'azione

Come si installa e si rimuove Capture?

Fare clic qui per leggere la nostra guida all'installazione e alla rimozione di Capture.

Cosa c'è nella scatola?

  • Base modulare Capture
  • Tazza a vuoto
  • Bullone ad alta resistenza
  • Chiave esagonale

Che dimensioni ha Capture?

Dimensioni - 152 mm di diametro 72 mm di altezza

Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali fornitori di carte di credito. Tra cui: Amex, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay e Visa.

Offrite finanziamenti?

Sì, è possibile finanziare l'ordine con PayPal o Klarna al momento del pagamento.

Posso pagare in 3?

Sì, è possibile pagare in 3 selezionando Klarna o PayPal al momento del pagamento.

Garanzie, spedizione e restituzione

Esiste una garanzia sui prodotti Mount Evo?

Tutti i prodotti Mount Evo sono coperti da una garanzia di 1
anno.

Vendete pezzi di ricambio?

Sì, contattate il team tramite la pagina di contatto per richiedere i ricambi.

Effettuate spedizioni nell'UE/nel resto del mondo?

Sì, spediamo in tutto il mondo e nell'UE. Se il vostro paese/la vostra valuta non è disponibile al momento del check-out, contattateci e un membro del team sarà lieto di aiutarvi a completare il vostro ordine.

Chi è il vostro fornitore di servizi di spedizione?

Spediamo tutti gli ordini nazionali e internazionali utilizzando UPS. Gli ordini nazionali vengono spediti gratuitamente. Alla cassa è possibile selezionare anche la consegna il giorno successivo e il sabato.

Qual è l'orario limite di consegna?

Il termine di consegna per il giorno successivo è fissato alle 15:00 GMT. Tuttavia, cercheremo di spedire gli ordini il giorno stesso se effettuati dopo questo orario, ma non possiamo garantire il servizio. Contattateci se avete esigenze particolari.

Posso restituire il mio ordine?

Sì, se per qualsiasi motivo si desidera restituire i prodotti. Si prega di utilizzare il nostro portale di restituzione qui.

Quanto tempo ho a disposizione per restituire il mio ordine?

Offriamo un reso gratuito di 30 giorni, senza alcun problema.

Trasportare l'attrezzatura.

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